Technische ondersteuning & onderhoud

Onderhoudscontract

Een standaardlicentie wordt geleverd met een onderhoudscontract voor de eerste 12 maanden na levering. Het is mogelijk om de onderhoudsperiode te verlengen met een korting op zowel de aankoopprijs als de onderhoudskosten.

FlexSim technisch simulatiesupport

Talumis verzorgt ook de technische ondersteuning van Flexsim™ via telefoon en e -mail. Ondersteuning is ook rechtstreeks van Flexsim Amerika beschikbaar. Dit garandeert 18 uur lang ondersteuning op werkdagen. Verder is er een Internet gebruikersgroep waar gebruikers hun ervaringen delen met andere gebruikers en vragen kunnen stellen aan het Flexsim ontwikkelingsteam.

Software upgrades

Flexsim brengt ten minste tweemaal per jaar software upgrades uit. Verder is er de mogelijkheid voor Flexsim gebruikers om de jaarlijkse Flexsimposium in Utah gratis (reis- en verblijf kosten zijn niet inbegrepen, beperkt tot een persoon per licentie) bij te wonen. De Flexsimposium bestaat uit een conferentie, een gebruikersdag en speciale trainingen.